Die Qualität einer Behandlung und damit die Zufriedenheit mit einem Art wird durch eine Vielzahl von Kriterien bestimmt: neben der tatsächlichen fachlichen Leistung des Arztes spielen oft "softe Faktoren" wie beispielsweise die menschlichen Fähigkeiten eines Arztes, das Ambiente der Praxis, die Wartezeit, etc. eine wesentliche Rolle. Die Empfehlung eines Arztes durch Freunde, Bekannte und Kollegen gibt oft einen guten Eindruck über die Qualität eines Arztes. Leider stellen die Empfehlungen jedoch häufig nur "Einzelmeinungen" eines Patienten dar.
Bei dem Preisvergleichsportal medikompass.de wird im Anschluß an die Behandlung die Leistung bzw. die Qualität des Arztes von den Patienten bewertet. Diese Bewertungen sind für die Nutzer einsehbar - man bekommt dadurch ein sehr gutes Gefühl, ob die fachlichen und menschlichen Qualitäten eines bestimmten Arztes den eigenen Ansprüchen genügen. Daher ermöglicht ein Arztvergleich bzw. Zahnarztvergleich die Transparenz nicht nur auf der Preis- sondern auch der Qualitätsebene.
Im Juli 2007 ist der Service von medikompass.de sogar vom TÜV Saarland mit der Note "sehr gut" (1,42) ausgezeichnet worden - ein wesentliches Kriterium für diese Note war die Zufriedenheit der Patienten mit dem neuen Zahnarzt.
Inzwischen haben Patienten bei medikompass.de über 2000 Bewertungen ihrer durch den Arztvergleich bzw. Zahnarztvergleich neu gewonnen Ärzte und Zahnärzte hinterlassen. Damit bekommen Patienten einen sehr guten Eindruck, was sie bei dem neuen Arzt oder Zahnarzt erwartet.